Política de privacidad

Quién es el responsable

El responsable de los datos es Empresa de Transporte San Pedro de Colalao S.A. (CUIT 30-71458562-9), del Grupo Gómez Sansone, con atención al público en la Boletería N° 33 de la Terminal de Ómnibus de San Miguel de Tucumán, Av. Brígido Terán 250, Tucumán, Argentina.

La empresa opera la plataforma de atención al pasajero para San Pedro de Colalao S.A., El Rayo Bus S.R.L. y Villa Gloria S.R.L. Esta política vale para la atención de las tres empresas.

Qué datos recibimos

Cuando nos escribís por WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram recibimos:

• Tu número de teléfono o el identificador de tu cuenta en esa red.
• El nombre de perfil que tenés configurado.
• El contenido de los mensajes que nos mandás.
• Las fotos, audios, documentos o archivos que decidas enviarnos.

No pedimos contraseñas ni datos de tarjetas por estos canales.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas de horarios, recorridos y pasajes.
• Gestionar abonos y viajes especiales.
• Recibir y seguir reclamos, objetos perdidos y avisos de accidentes.
• La atención al pasajero en general y mejorar el servicio.

El sistema solo responde mensajes que vos iniciás. No hacemos envíos promocionales ni publicidad por estos canales.

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo intervienen:

• Meta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram), que es el canal por el que llegan y salen los mensajes.
• MercadoPago, únicamente si hacés un pago (por ejemplo, de un abono).
• Autoridades, solo cuando una ley o una orden judicial nos obligue.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos las conversaciones el tiempo necesario para atenderte, seguir los reclamos y cumplir las obligaciones legales de la empresa. Podés pedir que las borremos en cualquier momento (ver más abajo).

Cómo los cuidamos

Los datos se guardan en servidores con acceso restringido, conexión cifrada (HTTPS) y copias de seguridad. Solo accede el personal autorizado de atención al pasajero.

Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales podés pedir, en forma gratuita, acceder a tus datos, corregirlos o que los borremos. Para pedirlo seguí los pasos de eliminación de datos o escribinos por los canales de contacto.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (www.argentina.gob.ar/aaip), órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Contacto

WhatsApp +54 9 381 506-5555 · www.gomezsansone.com.ar/empresa

Si cambiamos esta política, lo vas a ver publicado en esta misma página con la nueva fecha de vigencia.